রেফারেন্স

78 bat ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই শর্তাবলী আপনার এবং 78 bat-এর মধ্যে সম্পর্ক নির্ধারণ করে — অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে কী প্রযোজ্য তা এখানে লেখা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ভর করে, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে…

অ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেনের শর্তbKash · Nagad · Rocketআইনি যোগ্যতা
78 bat 78 bat ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
আমাদের প্রতিশ্রুতি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও তথ্য নীতি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রতিটি সেশনে তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে সংরক্ষিত থাকে। যদি কখনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান বা তথ্য পরিবর্তনের দরকার হয়, সহায়তা দলে যোগাযোগ করলেই হবে।

তথ্য সুরক্ষা

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়; আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

প্রথমবার উত্তোলনে পরিচয় যাচাই করতে হয় — জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হবে।

তথ্য ধরে রাখার নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে; বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী রাখা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান।

সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জটিলতা তৈরি হলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি পৌঁছান। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে বিস্তারিত লিখলে আমরা দস্তাবেজসহ উত্তর দিই। bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত লেনদেনের অভিযোগও এই চ্যানেলেই জমা দেওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সহায়তা — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি চ্যাট করুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা নথিপত্রসহ আবেদন ইমেইলে পাঠান; লিখিত উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল

লগইন করে 'সহায়তা' অপশনে গেলে লেনদেন ইতিহাস ও অভিযোগ ফর্ম একসাথে পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবাই জানতে চায়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় এখনো পরিষ্কার না হলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও অংশগ্রহণের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয়টি স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালান্স আটকে রাখা হতে পারে।

লেনদেন আটকে যাবে এবং যাচাইয়ের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করতে বলা হবে। অ্যাকাউন্টের নাম ও মোবাইল ওয়ালেটের নাম একই রাখলে সমস্যা হয় না।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া ব্যালান্স Rocket, Nagad বা bKash-এ উত্তোলন করে নিন।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।